Что нужно знать гражданам при заключении договоров с исполнителями услуг?

В консультационный пункт для потребителей Красноуфимского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обращаются зачастую потребители с жалобами на ущемление их прав при оказании различных услуг (бытовых, медицинских, туристских, образовательных, финансовых и пр.).

В этой связи рекомендуем максимально тщательно ознакомиться с условиями договора до его подписания. В первую очередь, необходимо обратить внимание на наличие в договоре необходимой и достоверной информации об исполнителе — фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации).

Кроме того, в договоре должна присутствовать детальная информация о виде услуги, стоимости, форме оплаты, сроках оказания услуги, гарантийных обязательствах исполнителя, должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Один экземпляр договора выдается потребителю.

Обратите особое внимание, в договоре не должно быть пунктов:

— предоставляющих исполнителю право в одностороннем порядке отказывать в исполнении обязательства или менять условия обязательства: предмет, цену, срок и других согласованные с потребителем условия;

— ограничивающих право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров. Согласно ч. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, – его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора;

— устанавливающих для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие возможности отказаться от исполнения договора в любой момент;

— подразумевающих возможность выполнять дополнительные работы за плату без получения на то согласия потребителя;

— уменьшающих размер законной неустойки (закон о защите прав потребителей (п. 5 ст. 28) предусматривает 3% цены оказанной услуги для расчета неустойки).

Уважаемые потребители! Будьте бдительны, перед заключением договора внимательно изучите его содержание. В случае спорных ситуаций с исполнителем это позволит отстоять ваши потребительские права.

За получением подробной консультации в сфере защиты прав потребителей и получением правовой помощи Вы можете обращаться в консультационный пункт для потребителей Красноуфимского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Красноуфимск,  ул. Советская, 13, каб. 14 по телефону 89024474205